Refund Policy Refund Policy

Kebijakan Pengembalian Dana

Terima kasih telah berbelanja di Parcelcabin.com. Kami menghargai kepercayaan Anda dan ingin pengalaman Anda tetap lancar dan dapat diandalkan. Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, silakan tinjau kebijakan berikut.

Pembatalan Pesanan

Pesanan dapat dibatalkan dalam waktu 24 jam setelah dilakukan, selama belum dikirim.

Pengembalian

Pengembalian diterima dalam waktu 14 hari setelah pesanan diterima.
Barang harus belum digunakan, dalam kondisi yang sama seperti saat diterima, dan dikembalikan dalam kemasan aslinya.
Barang yang rusak, tidak lengkap, atau tidak sesuai (bukan karena kesalahan kami) dapat dikembalikan sebagian atau ditolak.

Pengembalian Dana

Setelah barang dikembalikan dan diperiksa, Anda akan diberi tahu melalui email apakah pengembalian disetujui atau ditolak.
Pengembalian dana yang disetujui diproses dalam waktu 14 hari kerja dan dikreditkan ke metode pembayaran asli Anda.

Pengiriman & Bea Cukai

Untuk mengembalikan produk, kirimkan ke alamat yang diberikan oleh tim layanan pelanggan kami.
Biaya pengiriman pengembalian menjadi tanggung jawab pelanggan dan tidak dapat dikembalikan.
Jika pesanan Anda ditahan oleh bea cukai dan tidak dapat dikirim, Anda dapat meminta pengembalian dana untuk biaya produk. Biaya pengiriman tetap tidak dapat dikembalikan.

Dukungan

Untuk pertanyaan mengenai kebijakan ini, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami melalui platform chat di situs web. Kami siap membantu dan memastikan kepuasan Anda.

FAQ Singkat

Bisakah saya membatalkan pesanan? Ya, dalam 24 jam jika belum dikirim.
Siapa yang menanggung biaya pengembalian? Anda. Biaya pengiriman pengembalian tidak dapat dikembalikan.
Bagaimana jika pesanan saya ditahan bea cukai? Anda dapat meminta pengembalian dana untuk biaya produk, tetapi biaya pengiriman tidak dikembalikan.
Kapan saya menerima pengembalian dana? Dalam 14 hari kerja setelah pengembalian disetujui.